02.45712919servizigestiti@ellediufficio.it

Managed IT Servicies tailor-made

Supporto telefonico per la risoluzione di problematiche informatiche di rapida risoluzione che non richiedano sessioni di assistenza remota oppure on-site.

Monitoraggio degli asset informatici presenti nell’infrastruttura del cliente e risoluzione proattiva delle problematiche emerse prima che diventino bloccanti.

Supporto tecnico per interventi rapidi e manutenione ordinaria, tramite app con il più elevato grado di sicurezza e crittografia disponibili sul mercato.

Supporto tecnico a domicilio per manutenzione harware o problemi bloccanti che non consentono l’esecuzione dell’intervento in remoto.

Supportiamo il Cliente nella manutenzione e gestione delle infrastrutture di rete, facendo assistenza su pc client desktop e laptop, server, libreria SAN, storage NAS, sistemi di backup, stampanti, dispositivi di rete quali switch e firewall, infrastrutture wifi, ups, infrastrutture business continuity, cluster e sistemi ad alta affidabilità.
Supportiamo sistemi con ambienti operativi Windows Mac e VMware, di cui siamo partner certificati. 

                 Da oltre 30 anni cuciamo addosso ai nostri Clienti i migliori servizi di assistenza tecnica informatica confezionati per loro su misura.

Differenti livelli di servizio

Diamo un taglio alle modalità di erogazione dei servizi di supporto IT basati su un modello di tariffazione a tempo, introducendo un modello di tariffazione valorizzato per postazione di lavoro e per tipologia di servizi richiesti.

I livelli di servizio sono pensati per le differenti esigenze delle aziende e studi professionali, con uno step base che include Help Desk e Supporto Remoto (livello Bronze) intregrabile con il Supporto a domicilio (livello Silver).

 

I servizi più evoluti basati sul Monitoraggio prevedono uno step intermedio che include Help Desk, Supporto Remoto, Console Solarwinds RMM e servizio di Monitoraggio (livello Gold) intregrabile con il Supporto a domicilio (livello Platinum).

Il miglior strumento di monitoraggio e sicurezza

Per poter erogare Servizi IT Gestiti di qualità abbiamo scelto il prodotto leader di mercato in termini di monitoraggio remoto e sicurezza informatica, di cui siamo diventati Partner Autorizzati e Solarwinds Managed Service Provider.

SolarWinds RMM offre un insieme completo di strumenti RMM per proteggere, gestire e migliorare i sistemi IT dei clienti, il tutto da una dashboard che mette in evidenza i problemi su cui i tecnici devono concentrare tempo ed energie.
Monitoraggio, Accesso remoto, Patch Management, Antivirus gestito, Protezione Web, Risk Intelligence, Protezione e backup delle e-mail, Backup e ripristino.

Teniamoci in contatto

Call Now Button